Hanse Haus évalué parmi 7 constructeurs Allemand
Performance des produits
De la coordination des échanges commerciaux à la fiabilité des produits et des services, la discipline de la "performance équitable des produits" avec ses dix aspects est la plus ambiguë de toutes les catégories. En termes de performance, les fournisseurs de maisons préfabriquées obtiennent ici un score légèrement inférieur à la moyenne. Toutefois, par rapport à l'étude de l'année dernière, le domaine des fournisseurs s'est rapproché. L'élément d'équité le plus important de la catégorie est le grand choix d'offres.
Rapport Qualité / Prix
L'atout évident de la L'industrie est le le rapport qualité-prix. Dans cette discipline, les jugements sont généralement plus justes que la moyenne et les différences d'évaluation entre les entreprises sont relativement faibles.
Conseil au client
Le projet d'accession à la propriété est unique dans la vie de la plupart des gens. Quel modèle pour mes besoins ? Comment sont installés les services propres ? Que puis-je faire, en tant que maître d'ouvrage, pour la protection du climat ? Le sujet est complexe - plus important est le meilleur conseil. L'un des aspects les plus importants pour la fidélisation des clients est la compétence professionnelle.
Communication transparente
Le secteur reçoit de nombreux points pour sa communication avec les clients et a même pu améliorer le niveau déjà élevé de l'année précédente. Les personnes de contact fixes pendant la phase de planification et de construction doivent avoir une vue d'ensemble de l'ensemble du projet de construction.
Service clientèle
En termes de service à la clientèle, le secteur s'est en effet amélioré par rapport à l'année précédente. Néanmoins, elle reste la plus faible des six disciplines . Les opinions divergent fortement lorsque l'on compare les différents éléments. Les propriétaires d'immeubles, par exemple, sont satisfaits du service administratif
Durabilité et responsabilité écologique
De la construction respectueuse du climat à l'engagement social et aux emplois d'avenir - de nombreux fabricants de maisons préfabriquées mettent l'accent sur la durabilité. Le verdict des propriétaires d'immeubles est donc clair : cette catégorie mérite les meilleures notes. Même une augmentation par rapport à l'année précédente était encore possible. Particulièrement fort : la durabilité économique avec plus de 90 % d'approbation.
Évaluation globale : 5 / 5 "Très bien"
Pour la septième fois déjà, "Hanse Haus" 2019 a été jugée "très bonne" dans le cadre de la grande enquête Focus Money auprès des clients sur le thème de "l'équité entre les fournisseurs allemands de maisons préfabriquées".
Dans le cadre de l'enquête, environ 1 250 propriétaires de bâtiments ont été invités à fournir des informations sur six caractéristiques de service et de performance différentes de leur partenaire de construction de maisons préfabriquées et à les évaluer.
Le renouvellement de cette distinction montre que Hanse Haus parvient à fonctionner à un niveau élevé et constant année après année, malgré des exigences qui augmentent chaque année, et à répondre aux demandes qui lui sont faites.